Стрессу вопреки

Стрессу вопреки
Алексей Комов | 18.12.2015

В этом году все ИТ-службы и их руководители волей-неволей хотя бы косвенно, но ощутили на себе изменения, происходящие в политике и экономике. Однако большинство из них рассматривают сложную ситуацию как оптимальный период для инновационного развития компаний и полны решимости оказывать бизнесу посильную помощь в этом непростом деле.

По словам Сергея Адмиральского, директора по ИТ компании «Адамас», макроэкономческие и геополитические встряски оказывают негативное влияние на бизнес любой компании в целом, а она в свою очередь перестраивает планы, исполнение которых обеспечивает ИТ-служба.

«Я работаю в финском холдинге, и геополитическая напряженность ощущалась нами в этом году постоянно: она влияет на бизнес, а бизнес транслирует это влияние на свои службы и, в частности, на ИТ. Никаких ИТ-проектов мы не отменяли, но бизнес закрыл один из заводов, который был введен в эксплуатацию всего два года назад, а передо мной встала задача по постепенной остановке сервисов для данного объекта и распродаже оборудования. Это новый опыт, но не особо приятный», — рассказал Иван Козлов, директор по ИТ компании METSÄ GROUP Россия.

По оценке Вячеслава Благирева, бизнес-партнера по технологиям банка «Открытие», в нынешнем году все ИТ-проекты стали существенно дороже: если раньше можно было приобрести пару серверов по $10 тыс. каждый, что не было для компании значительным расходом, то теперь из-за падения курса национальной валюты это уже весьма ощутимые затраты. Новая реальность вынуждает компании искать оптимальные пути для реализации проектов и задач. «Кризис всегда считался периодом новых открытий, ведь недаром говорят, что открытия свершаются в основном в условиях дефицита ресурсов. Именно тогда обстоятельства заставляют человека думать рационально», — отмечает Вячеслав Благирев.

Впрочем, несмотря на объективные сложности, ИТ-менеджеры полны оптимизма и уверенности в собственных силах. «В этот год наша компания вошла «на цыпочках»: мы очень серьезно мониторили как отраслевые, так и макроэкономические риски. Но при этом не остановили ни один из значимых ИТ-проектов. Наверное, сказался опыт 2008–2009 годов, когда оказалось, что «не так страшен кризис, как его малюют». Данный подход себя оправдал: компания не только успешно реализовала целый ряд проектов, но и демонстрирует хорошие финансовые результаты», — сообщил Андрей Педоренко, директор департамента информационных технологий ОАО «АльфаСтрахование».

img

Александр Антонов, директор по информационным технологиям ПАО «Т Плюс»

«Есть прекрасная традиция – в последний день декабря оглянуться назад и вспоминать всё то хорошее, что произошло с нами в уходящем году. 2015-й год был непростым, он заставил всех нас больше работать, искать выходы из, казалось бы, тупиковых ситуаций. Хочется надеяться, что он сделал нас сильнее. Государство задало новые жёсткие рамки деятельности IT-индустрии в России, одновременно создав условия для развития отечественных брендов. В немалой степени успех российских технологий будет зависеть от поддержки масс-медиа. Хороших вам новостей и качественных ньюсмейкеров!

И главное, пусть новый год обеспечит нашим возросшим усилиям достойную материальную отдачу!»

-----------------------------------------------------------------------------------

«В уходящем году мы решили использовать сложившуюся ситуацию для своего роста. Очевидно, что в ближайшем будущем лучшие времена вряд ли настанут. Поэтому в 2016-м оставили в планах лишь те проекты и изменения, которые позволят нам улучшить процессы и сделать их максимально масштабируемыми для последующего роста компании», — делится опытом Станислав Гумницкий, директор по ИТ OOО «Концепт Груп». ИТ-директор «Бауцентр Рус» и президент клуба ИТ-директоров Калининградского региона Алексей Затопляев убежден, что любой кризис заставляет компанию совершенно по-другому посмотреть на себя, оценить эффективность своей работы и переосмыслить многие бизнес-процессы, которые в спокойные годы кажутся единственно правильными и не подлежащими никаким изменениям. «Мы ощущаем кризис косвенно, через падение покупательской активности, поэтому стремимся улучшить себя путем повышения эффективности работы. Такие проекты начались практически во всех подразделениях компании, а какое повышение эффективности может быть без автоматизации? Поэтому, как ИТ-директор, я ощущаю резко увеличившийся спрос на наши услуги и наше участие во всех бизнес-процессах», — подчеркивает Алексей Затопляев.

img

Алексей Затопляев, ИТ-директор «Бауцентр Рус», президент клуба ИТ-директоров Калининградского региона:

«Никогда не теряйте оптимизма, интересная работа всегда нас найдет. И ее, этой работы, всегда будет много. А вот насколько она действительно будет интересной, во многом зависит уже от нас самих. И никогда не забывайте, что кроме работы еще есть семья, друзья, путешествия и увлечения, которые уж точно не менее увлекательны».

-----------------------------------------------------------------------------------

Поступательная безопасность

Риски, порождаемые происходящими изменениями в политике и экономике, способствуют тому, что предприятия все активнее разворачиваются лицом к задачам в области информационной безопасности. «Информационная безопасность в новом цифровом мире начинает играть все более важную роль, и ей приходится уделять все больше внимания. Некоторые традиционные задачи ИБ при переходе к облачным решениям существенно упрощаются, тогда как другие, связанные, например, с повышением мобильности сотрудников и увеличением разнообразия используемых устройств, требуют инновационного подхода к решению», — констатирует Александр Маркович (Microsoft).

«Для нашей компании этот год стал переломным в отношении правильного выстраивания взаимодействия между двумя службами: ИТ и ИБ. Мы смогли подойти к очередному этапу своего развития — начали работу по разделению зон ответственности и одновременному объединению технических инфраструктур», — сообщил Алексей Затопляев («Бауцентр Рус»).

По словам Сергея Адмиральского («Адамас»), задачи в области информационной безопасности все теснее сращиваются в процессе автоматизации с ИТ: на очереди появление уже ставших привычными для ИТ сервисных моделей типа «безопасность как сервис» и «безопасность по запросу». «Растет внимание к анализу поведенческих профилей сотрудников при работе с компьютером, к более гибким и защищенным средствам аутентификации, включая биометрию. И мы все отчетливее понимаем, что информационная безопасность не должна противоречить корпоративной культуре, а рабочие процессы ИБ должны быть прозрачными, персонифицированными и вездесущими», — поясняет Сергей Адмиральский.

img

Сергей Адмиральский, директор по ИТ компании «АДАМАС»:

«Не отчаивайтесь от ощущения беспомощности перед цифровым цунами и еженедельной сменой технологических парадигм, человек остается человеком и никакие гаджеты не заменят нам общения, навыки которого методично выходят на первое место в перечне компетенций CIO».

-----------------------------------------------------------------------------------

Аутсорсинг как норма

В условиях экономической нестабильности в стране предприятия уделяют все больше внимания развитию модели аренды ИТ-ресурсов и иным формам ИТ-аутсорсинга. «Аутсорсинг для нашей компании стал привычной ежедневной формой получения услуг, о чем свидетельствует как минимум доля затрат на это направление в бюджете. Одновременно мы используем самые разные формы услуг, от традиционного обслуживания оргтехники и сервиса печати с постраничной оплатой до аренды приложений, создания ПО и поддержки работы серверов. В наших ближайших планах — вывод в дата-центр приложений с динамично меняющимся потреблением ресурсов и повышенными требованиями к бесперебойности, перенос в облака корпоративных АТС, а также дальнейшее развитие проекта по передаче на аутсорсинг обслуживания каналов связи в розничной сети и многое другое», — констатирует Сергей Адмиральский, директор по ИТ компании «Адамас». По его оценке, рынок таких услуг постепенно набрал капитализацию и начал уделять больше внимания репутационным рискам, что является индикатором зрелости. Кроме того, благодаря активной конкуренции поставщики сервисов стали вырабатывать удобные заказчикам способы тарификации услуг, а также прозрачные и однозначно толкуемые условия SLA.

«В последнее время мы планомерно переходим на модель аутсорсинга ИТ-ресурсов: именно в этом году решили окончательно отказаться от покупки серверов в пользу IAAS, SAAS, PAAS и других сервисов. Такая модель кажется более гибкой и более предсказуемой в перспективе», — полагает Иван Козлов, директор по ИТ компании METSÄ GROUP Россия. По его оценке, облачные сервисы и аутсорсинг со временем станут находить все более широкое применение, тогда как собственная ИТ-инфраструктура компаний будет постепенно уменьшаться в масштабах, поскольку это более экономически оправдано.

img

Иван Козлов, директор по ИТ компании METSÄ GROUP Россия:

«Работа важна, но она не должна занимать всю жизнь. Желаю, чтобы достижения коллег на нетрудовом фронте ничуть не уступали их рабочим подвигам».

-----------------------------------------------------------------------------------

Впрочем, экономическая выгода перестает быть для предприятий главным и единственным аргументом в пользу аутсорсинговой модели. «Для нашей компании на первый план начинает выходить задача по обеспечению ритмичности всех процессов. А какие процессы в современном мире без ИТ? А потому без ложной скромности можно сказать, что реализация этих задач по большей части ложится на плечи ИТ. И здесь приходится задумываться об использовании внешних ресурсов не с точки зрения сравнения затрат, а с точки зрения повышения стабильности и качества сервисов. Это может касаться и услуг печати, и облачных сервисов», — поясняет Станислав Гумницкий, директор по ИТ OOО «Концепт Груп».

img

Станислав Гумницкий, директор по ИТ OOО «Концепт Груп»:

«ИТ-руководители прежде всего люди. А когда человеку хорошо, то у него все получается. Любви, здоровья, счастья».

-----------------------------------------------------------------------------------

ИТ-директор компании «Бауцентр Рус» Алексей Затопляев убежден в справедливости формулы: «облачные технологии + аутсорсинг = автоматизация всей страны». Он подчеркивает, что аутсорсинговая модель позволяет высвободить имеющийся в его непосредственном распоряжении ресурс для выполнения критически важных или срочных бизнес-задач, для решения которых не подходит классический проектный метод. Андрей Педоренко, директор департамента информационных технологий ОАО «АльфаСтрахование», также рассматривает ИТ-аутсорсинг как способ расширения ресурсов для внутренней разработки. «Для нас это новый опыт, причем его успешность заранее не была очевидна — слишком высоки временные расходы при «погружении» внешних команд в собственное ноу-хау. Но в итоге все удалось и, видимо, мы будем развивать данное направление», — уточняет Андрей Педоренко.

img

Андрей Педоренко, директор департамента информационных технологий ОАО «АльфаСтрахование»:

«Давайте в новом году сделаем нашу профессию еще более значимой для наших работодателей. Давайте еще больше тратить деньги наших акционеров на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, чтобы наши компании смогли заработать и сэкономить в разы больше, чем мы потратили».

-----------------------------------------------------------------------------------

Взгляд в будущее

По прогнозам Александра Марковича, ИТ-директора Microsoft Russia, в ближайшие годы продолжится удивительное преобразование окружающего мира под влиянием цифровых технологий. «Устройства вокруг нас, с нашим или без нашего участия, будут взаимодействовать между собой через облачные центры обработки информации, обладающие искусственным интеллектом. Это позволит нам по-новому взглянуть на многие окружающие нас вещи и процессы, даст абсолютно недоступный уровень сервиса и услуг, кардинально изменит качество жизни», — предвкушает Александр Маркович.

img

Александр Маркович, ИТ-директор Microsoft Russia:

«Нам всем предстоит удивительная задача — провести наш отдел, компанию, страну и все человечество через цифровую трансформацию. Как и всякое изменение, это будет, безусловно, нелегко. Хочется пожелать всем нам быть достойными такой задачи».

-----------------------------------------------------------------------------------

Одним из основных трендов развития корпоративной ИТ-инфраструктуры, по мнению Ивана Козлова (Metsa Group Россия), станет мобильность. По его словам, уже сейчас практически все сотрудники компании переходят со стационарных ПК на ноутбуки, планшеты и смартфоны. Кроме того, Иван Козлов рассчитывает, что в ближайшем будущем наконец-то произойдет отказ от бумажных документов в пользу электронных. Это предсказывалось ИТ-специалистами уже очень давно, но движение в сторону электронного документооборота происходит намного медленнее, чем предполагали многие.

Вячеслав Благирев (банк «Открытие») полагает, что одним из основных векторов развития ИТ-индустрии, который вытекает из общемировых макроэкономических условий, станет Web Scale IT. Этот термин, введенный аналитической компанией Gartner в 2013 году, характеризует нестандартные подходы к построению сервисно ориентированной распределенной архитектуры. На практике их уже реализуют такие законодатели ИТ-моды, как Amazon, Google, Apple и Facebook.

img

Вячеслав Благирев, бизнес-партнер по технологиям банка «Открытие»:

«Все мы в уходящем году очень сильно старались сделать его лучше и, наверное, нам это удалось. В следующем году нам нужно не только не потерять все, что было наработано с таким трудом, — тот драйв, те успехи и то ускорение, но еще и все это преумножить».

Теги: Software, кризис, приложения, аутсорсинг, Менеджмент

Журнал IT-Manager    [ PDF ]    [ Подписка на журнал ]

Об авторе


Алексей Комов

Алексей Комов

Журналист, автор статей, интервью и аналитических обзоров для изданий IT News, IT-Weekly и IT Manager.


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru


Другие материалы рубрики

При подборе персонала в профессиях, доступных всем, «опытность» кандидата является ключевой характеристикой, а в профессиях, доступных избранным, «опытность» не является ключом, и все определяют другие признаки.
Около года назад я прочитал о необычной компании, показывающей результаты, которых я не видел во времена самых растущих рынков. Вот несколько фактов: она растет на 100% в год без оглядки на окружающую экономическую реальность.

Мероприятия


08.09.2016
Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров «SPb CIO Club» и компания Event House приглашает Вас принять участие во втором Форуме по промышленной автоматизации «Industrial IT-Forum»! Промышленная автоматизация на предприятии – важная область, которой уделяется повышенное внимание. Использование информационных технологий - один из немногих технологически и экономически выгодных способов повышения эффективности подготовки производства. На современных предприятиях автоматизируются по максимуму все возможные участки работ. Новый взгляд на проблемы и тенденции информационных технологий в области промышленной автоматизации будут рассмотрены на II Форуме по промышленной автоматизации «Industrial IT Forum»

22.09.2016
24 июня 2016 года Госдумой шестого созыва был принят законопроект «Антитеррористический пакет» Яровой, который назван одним из самых резонансных. Существенная часть законопроекта призвана регулировать деятельность телекоммуникационных и интернет компаний. Согласно документу, операторы связи и «организаторы распространения информации» должны в течение полугода хранить вообще всю переданную информацию, то есть и записи телефонных звонков, и содержание смс-сообщений. В течение трех лет они также обязаны хранить сведения о переданных данных. Наконец, компании должны помочь ФСБ расшифровать весь трафик. Как законопроект повлияет на рынок? Смогут ли крупнейшие интернет-компании отстоять свою позицию? Готово ли государство прислушиваться к мнению бизнеса? На конференции Право.ru участники обсудят скрытые и явные угрозы «пакета Яровой», а также о другие законодательные изменения.